11月14日下午，马克思主义学院《思想道德修养》课教研室在我校行政楼二楼报告厅举行了“思想面对面三人谈”活动，请来了上海市杨浦区控江街道社区事务受理中心刘海燕主任作为嘉宾给大一学生上了一堂别开生面的思修课。刘海燕主任结合自己实际工作向同学们阐述了自己对职业道德的认识，并用实际行动诠释了爱岗敬业、服务群众的心得体会。
一、 爱岗敬业，要了解并认同自己的职业 最初，刘海燕做了六年的青少年保护工作，后转岗至社会救助岗位。没有接触过这个岗位的她花了三个月的实践认真研读了有关国家对于扶贫的相关政策、法规，原本兴致勃勃以为自己已经具备窗口服务的能力的刘海燕在第一次提供服务的过程中就碰壁了，她根据相关政策为前来咨询的困难户提供了一份在停尸房推尸体的工作，在她看来，她根据相关政策为求助者找到了一份待遇福利十分好的工作，可是她的好心却只迎来对方的一顿臭骂和飞过来的一本杂志。
面对和她当时一样困惑的同学们，刘海燕告诉同学们，她所从事的岗位是社会救助，前来咨询的都是生活极为窘迫的居民，他们极为自卑，而这种自卑又被厚厚的自尊包裹着，往往就控制不住情绪。自己虽然对自身的工作作了一定的准备，却没有真正了解自己的工作内容，她所服务的对象具有特殊性，所以只了解政策法规是远远不够的，更应该要了解自己的服务对象的实际情况和需求，由此，她就开始注重与居民的互动，经常下社区对居民家庭进行走访，这样的举动取得了很好的成果。
二、 爱岗敬业，要设身处地为服务对象着想 刘海燕还提到，无论任何一个岗位，都有自己的服务对象，想要将工作做好，就要站在服务对象的角度考虑问题。这其中，很重要的一点就是要认真倾听，而不是带着自己的主观臆断去猜测对方的想法，真诚地听对方对你的叙述。由于工作地特殊性，刘海燕在长期的工作经验中，形成了自己特有的“燕子工作八法”，第一条就是认真倾听法，她在实际工作中，将居民们当作朋友而不是求助者，这样的转变让她和居民之间地距离更加亲近，居民都亲切地喊她“燕子”。
三、爱岗敬业，就是把自己的工作当作事业来做 刘海燕提到，喜爱一份工作并不是因为这份工作能带来社会地位和金钱，而是因为这份工作让自己感受到自己被需要着，一份工作只有被当作时一份事业来做，才会倾注一个人的全部心血。而刘海燕正是将社会救助这个岗位当作自己的事业，一直兢兢业业地在这个岗位上耕耘着，才取得了今天的成就。 刘海燕最后动情地向同学们讲述了她和老黄之间的故事，老黄是她曾经救助过的一个对象。在一次跑长途的途中，突发脑溢血，生命岌岌可危，在医院的病床上她见到了意识不清的老黄，嘴里呼喊着她的名字，叮嘱她要帮助他的女儿活下去，刘海燕毫不犹豫的答应了，奇迹也就在随后发生了，得到许诺的老黄最终战胜了死神，奇迹般地又活了下来。这对刘海燕而言同样是一件极为难忘的事情，她发现不知道从什么时候开始自己的一句话居然能帮助一个人继续活下去，她深深感受到自己正在做的是一份崇高的职业。
刘海燕同志通过讲述自己平凡的岗位故事，向同学们展示了她工作中所取得的不平凡的成就。她透过自己的实际行动，生动地向同学们诠释了新时代背景下爱岗敬业的深刻内涵，也让同学们感受到一名优秀共产党员的职业道德情怀，感受到身边共产党员的榜样和示范作用，为同学们上了一堂生动的思修课。
范静、高晗执笔 |
